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Domande frequenti sull'acquisto
Come posso sapere il prezzo di un prodotto?
I prezzi dei prodotti vengono calcolati direttamente dalla pagina di vendita. È sufficiente selezionare il tipo di vetro e inserire le misure in cm. Cliccando su calcola prezzo, ti verrà immediatamente mostrato il prezzo con IVA dell'articolo e una breve descrizione del prodotto. Inoltre, sotto tale importo, verrà mostrato il prezzo delle spese di spedizione, sia per la penisola che per le isole.
Posso inserire le misure in millimetri?
Il calcolatore dei prezzi è abilitato per inserire le misure di cui hai bisogno, inclusi i millimetri. In questo caso, dovrai inserire i centimetri e poi una virgola (",") per indicare i millimetri (per esempio; 87,2)
Devo inserire le misure esatte?
Quando prendi le misure dei pezzi, soprattutto se si tratta di pezzi per stufe e caminetti, è meglio lasciare sempre una piccola tolleranza, soprattutto se non hai il vetro da sostituire come riferimento per prendere la misura. Inoltre, devi tenere presente che alcuni dei metri convenzionali usati in casa, presentano una certa tolleranza che può causare problemi se misuri troppo precisamente rispetto ai metri calibrati che usiamo per il taglio e la lucidatura.
Devo essere registrato per vedere i prezzi e fare un ordine?
No, non è necessario. La pagina di Cristalamedida è una pagina aperta, dove puoi accedere e operare senza necessità di essere registrato.
Cosa succede se il mio ordine arriva rotto?
Anche se i nostri imballaggi sono molto efficaci e l'indice di rottura è davvero basso, non possiamo escludere che, durante la spedizione, il materiale subisca un incidente e arrivi rotto. In tal caso, dovrai solo inviarci una foto del materiale, preferibilmente ancora con l'imballaggio, e automaticamente avvieremo la sostituzione del pezzo danneggiato, che invieremo senza alcun costo il prima possibile.
Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia spedizione?
In base al tipo di vetro che hai selezionato e allo spessore, i tempi di consegna variano da sette a quindici giorni lavorativi. Queste date sono approssimative, per darti un riferimento al momento dell'ordine. Come Cristalleria Industriale, elaboriamo e ottimizziamo il taglio quotidianamente, oltre ai processi associati alle spedizioni (lavaggio, imballaggio, spedizione)
Come posso pagare il mio ordine?
L'ultimo passo del processo di acquisto, prima di formalizzare l'ordine, è il pagamento. In Cristalamedida ti offriamo i metodi di pagamento più comuni: PayPal, Carta Bancaria (TPV), Bizum e Bonifico Bancario, tutto in un ambiente sicuro e semplice per completare il tuo ordine in modo molto intuitivo.
Come posso sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?
Una volta completato l'acquisto e formalizzato l'ordine, il nostro Dipartimento IT ti invierà una serie di email indicando lo stato del tuo ordine: In lavorazione, Fabbricato, e infine spedito. Saprai sempre in quale fase del processo si trova il tuo ordine.