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Termini generali di contratto per il vetro su misura

Questo documento contrattuale regolerà la contrattazione di prodotti e servizi tramite il sito web https://www.cristalamedida.com di proprietà di DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL, da qui in avanti il PRESTATORE.

L'accettazione di questo documento implica che l'UTENTE:

Ha letto, compreso e accettato quanto qui esposto.
È una persona con capacità sufficiente per contrattare.
Assume tutte le obbligazioni qui disposte.

Queste condizioni avranno una validità indefinita e saranno applicabili a tutte le contrattazioni effettuate tramite il sito web del PRESTATORE.

Il PRESTATORE si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò possa influire sui beni o promozioni che sono stati acquisiti prima della modifica.

Identità delle parti contraenti

Da una parte, il fornitore dei beni o servizi contrattati dall'UTENTE è DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL, con sede legale in CALLE ARQUIMEDES POL DE ROCES, 867 - GIJON 33211 (ASTURIAS), NIF
B33976689 e con numero di telefono assistenza clienti / UTENTE 985167039.

Dall'altra parte, l'UTENTE, registrato sul sito web tramite un nome utente e una password, di cui ha piena responsabilità di utilizzo e custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al PRESTATORE.

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha come oggetto regolare la relazione contrattuale di compravendita nata tra il PRESTATORE e l'UTENTE nel momento in cui quest'ultimo accetta durante il processo di contrattazione online la casella corrispondente.

La relazione contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente esposto tramite il sito web, di un prodotto o servizio specifico.

Procedura di contrattazione

L'UTENTE, per poter accedere ai servizi o prodotti offerti dal PRESTATORE, dovrà registrarsi tramite il sito web creando un account utente. A tale scopo, l'UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità con quanto previsto dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e la Legge Organica (ES) 15/1999 del 13 dicembre (LOPD) relativa alla protezione dei dati di carattere personale e dettagliato nell'Avviso legale e Politica della privacy di questo sito web.

L'UTENTE selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi ad utilizzarli con diligenza e a non metterli a disposizione di terzi, nonché a comunicare al PRESTATORE la perdita o il furto degli stessi o del possibile accesso da parte di un terzo non autorizzato, affinché quest'ultimo proceda al blocco immediato.

Una volta creata l'account utente, si informa che in conformità a quanto richiesto dall'articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di

contrattazione seguirà i seguenti passaggi:

Clausole generali di contrattazione.
Invio degli ordini.
Diritti di recesso.
Reclami.
Forza maggiore.
Competenza.
Generali dell'offerta.
Prezzo e validità dell'offerta.
Spese di trasporto.
Modalità di pagamento, spese e sconti.
Processo di acquisto.
Garanzie applicabili.
Garanzie e restituzioni.
Legge applicabile e giurisdizione.

CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTAZIONE

Salvo diversa disposizione scritta, la realizzazione di un ordine al PRESTATORE comporterà l'accettazione da parte dell'UTENTE di queste condizioni legali. Nessuna disposizione fatta dall'UTENTE potrà differire da quelle del PRESTATORE se non espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal PRESTATORE.

INVIO DEGLI ORDINI

Il PRESTATORE non invierà alcun ordine fino a quando non avrà verificato che il pagamento è stato effettuato.

Le spedizioni della merce avverranno solitamente tramite CORRIERE ESPRESSO (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, ecc.), in base alla destinazione designata liberamente dall'UTENTE.

Le date o i termini di consegna si intendono approssimativi, non costituendo il ritardo una violazione sostanziale. Qualora il PRESTATORE non avesse effettuato la consegna della merce trascorsi 30 giorni dalla data di consegna pattuita, il cliente sarà legittimato a cancellare l'ordine e ricevere il rimborso dell'importo totale pagato senza alcun costo, e senza che da ciò derivi alcuna responsabilità per danni imputabili al PRESTATORE.

Il termine di consegna di solito è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi, a seconda della popolazione di destinazione e del metodo di pagamento scelto. Si intende tale termine sempre che sia stata confermata la disponibilità della merce e verificato il pagamento completo dell'ordine.

Il PRESTATORE non assumerà alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto o servizio non avvenga, a causa di dati forniti dall'UTENTE che siano falsi, inaccurati o incompleti.

La consegna si intende effettuata nel momento in cui il corriere ha messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e quest'ultimo, o il suo delegato, ha firmato il documento di ricezione della consegna.

In base al volume del pacco, la consegna potrà avvenire in due modi distinti:

Per un pacco di dimensioni ridotte, il servizio di corriere lo consegnerà alla porta dell'abitazione.
Se per dimensioni o peso del pacco, questo dovesse essere consegnato pallettizzato, sarà consegnato nel punto più vicino all'abitazione (servizio porta-a-porta). Ciò significa che la compagnia di corriere non è obbligata a salire con il pacco fino alla porta dell'abitazione, ma lo lascerà in un luogo accessibile per facilitare il ritiro del pacco. Inoltre, il servizio di corriere può lasciare la merce a livello strada se l'abitazione non è facilmente accessibile.

Spetta all'UTENTE verificare i prodotti al momento della ricezione e comunicare tutte le riserve e le reclami che possano essere giustificate nel documento di ricezione della consegna.

Nel caso in cui la contrattazione non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, essendo questi scaricabili direttamente dal sito web, il PRESTATORE informerà preventivamente l'UTENTE riguardo alla procedura da seguire per effettuare questo download.

PREZZO DEGLI SPEDIZIONI VOLUMINOSI

Il PRESTATORE addebiterà un supplemento per gli ordini che, in base alle loro dimensioni, debbano essere spediti pallettizzati. Questi ordini saranno considerati voluminosi e il prezzo della spedizione nella penisola sarà di 120 € (IVA INCLUSA) e per gli ordini delle isole il prezzo sarà di 196,6 € (IVA INCLUSA). Quando la spedizione è voluminoso, il prezzo sarà sempre una tariffa fissa per questo importo, cioè, non aumenterà anche se vengono aggiunti altri prodotti all'ordine.

Vetri rettangolari o ovali con spessore fino a 8 mm con misure superiori a 130x70 cm
Vetri rettangolari o ovali con spessore superiore a 8 mm con misure superiori a 160x80 cm
Vetri quadrati o circolari con spessore fino a 8 mm e diametro superiore a 70 cm
Vetri quadrati o circolari con spessore superiore a 8 mm e diametro superiore a 80 cm

DIRITTO DI RECESSO

L'UTENTE ha gli stessi diritti e termini per procedere alla restituzione e/o reclamare i possibili vizi o difetti del prodotto o servizio, sia online che offline.

L'UTENTE dispone di un termine di quattordici giorni naturali, a partire dalla data di ricezione del prodotto, per la restituzione dello stesso (articolo 71 della Legge 3/2014 del 27 marzo). A meno che la restituzione non avvenga per difetti del prodotto, le spese relative alla spedizione saranno a carico dell'UTENTE. Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale e in perfette condizioni.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

Se il prodotto non si presenta in perfette condizioni.
Se l'imballaggio del prodotto non è originale o non è in perfette condizioni. L'imballaggio originale dovrà proteggere il prodotto in modo che arrivi in perfette condizioni, vietando l'uso di nastri adesivi o sigilli applicati direttamente su di esso.
Quando il prodotto è stato aperto senza poter dimostrare che non è stato utilizzato.
Per le applicazioni software che sono scaricate direttamente dal portale.
Quando si tratta di prodotti personalizzati o di altri che, per motivi di igiene o altre eccezioni legalmente previste, non siano suscettibili di tale diritto.

Ogni restituzione deve essere comunicata al PRESTATORE, richiedendo un numero di restituzione (RMA) tramite il modulo RMA abilitato per tale scopo, o tramite e-mail a info@solucionesenvidrio.es, indicando il numero di fattura o ordine.

Una volta che l'UTENTE abbia ricevuto il numero di RMA, restituirà il prodotto al PRESTATORE, indicando questo numero sulla lettera di spedizione, con le spese di trasporto a suo carico, all'indirizzo DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL, CALLE ARQUIMEDES POL DE ROCES, 867 - GIJON 33211 (ASTURIAS).

RECLAMI

Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga opportuno sarà trattato nel più breve tempo possibile, potendo essere effettuato ai seguenti indirizzi di contatto:

Postale: DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL, CALLE ARQUIMEDES POL DE ROCES, 867 - GIJON 33211 (ASTURIAS)
Telefono: 985167039
Mail: info@solucionesenvidrio.es

Risoluzione delle controversie online (Online Dispute Resolution)

Conformemente all'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di accesso gratuito per la risoluzione delle controversie online tra l'UTENTE e il PRESTATORE, senza la necessità di ricorrere ai tribunali, attraverso l'intervento di un terzo, chiamato Organismo di risoluzione delle controversie, che funge da intermediario tra le due parti. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

FORZA MAGGIORE

Le parti non incorreranno in responsabilità per qualsiasi mancanza dovuta a causa di forza maggiore. L'adempimento dell'obbligazione sarà ritardato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

COMPETENZA

L'UTENTE non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contrattati nella vendita.

Se qualche disposizione di queste condizioni fosse considerata nulla o di impossibile adempimento, la validità, legalità e adempimento del resto non saranno in alcun modo influenzati né subiranno modifiche.

L'UTENTE dichiara di aver letto, conosciuto e accettato integralmente queste Condizioni Generali.

GENERICHE DELL'OFFERTA

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal PRESTATORE si intendono sottoposte alle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL o a quanto qui stipulato avrà effetto, salvo espressa accettazione scritta firmata dal PRESTATORE, in tal caso, questi accordi particolari prevarranno.

Data la continua evoluzione tecnologica e i miglioramenti dei prodotti, il PRESTATORE si riserva la facoltà di modificare le specifiche rispetto alle informazioni fornite nella pubblicità, fino a quando non influenzeranno il valore dei prodotti offerti. Tali modifiche saranno valide anche nel caso in cui, per qualsiasi motivo, si veda influenzata la possibilità di fornire i prodotti offerti.

PREZZO E TERMINE DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

I prezzi indicati per ogni prodotto non includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o altre imposte che potrebbero essere applicabili. Queste saranno applicate al momento della formalizzazione del carrello, in base all'indirizzo di spedizione e fatturazione e saranno espresse in euro. Questi costi, salvo diversa indicazione, non includono le spese di spedizione, imballaggio, assicurazione delle spedizioni o altri servizi aggiuntivi e accessori al prodotto o servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web. L'UTENTE accetta che la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale.

Una volta richiesta una stima, i prezzi offerti per i prodotti avranno una validità minima di 24 ore dalla conferma del PRESTATORE. Al momento della conferma, l'UTENTE riceverà un'email che indica la disponibilità del prodotto e sarà invitato a procedere con l'acquisto. Solo a partire da questo momento sarà possibile effettuare l'acquisto.

Prima di procedere all'acquisto, l'UTENTE potrà consultare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di spedizione, costi, sconti, imposte e il totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare quotidianamente fino a quando non viene effettuato l'ordine.

Una volta effettuato l'ordine, i prezzi rimarranno invariati indipendentemente dalla disponibilità dei prodotti.

Ogni pagamento effettuato al PRESTATORE comporta l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o della ragione sociale che quest'ultimo ha indicato al momento dell'ordine. Questa fattura sarà inviata insieme al prodotto acquistato e anche in formato PDF all'indirizzo email fornito dall'UTENTE.

Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'UTENTE potrà contattare il servizio clienti del PRESTATORE al numero di telefono 985167039 o via email all'indirizzo info@solucionesenvidrio.es.

SPEDIZIONI

I prezzi non includono le spese di spedizione o comunicazione, né l'installazione o prestazioni complementari, salvo espressa pattuizione scritta contraria.

Le spese di spedizione saranno calcolate al momento della conferma del carrello o del preventivo, in quanto dipendono dal peso dei prodotti e dall'indirizzo di destinazione.

Segue il link o la tabella della tariffa di spedizione applicata.
La tariffa massima di spedizione è la seguente: Penisola fino a 2 Kg: .......... €
Penisola> 2 Kg fino a 10 Kg: .......... €
Penisola> 10 Kg: .......... €

Fuori penisola fino a 2 Kg: .......... €
Fuori penisola> 2 Kg fino a 10 Kg: .......... € Fuori penisola> 10 Kg: .......... €

Ai prezzi indicati si aggiungerà l'IVA vigente al momento della fatturazione dell'ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO, COSTI E SCONTI

Il PRESTATORE offre 3 modalità per effettuare il pagamento di un ordine:

Contrassegno: verrà applicata una commissione di ........... % (minimo 3 €) per la gestione del pagamento. Il pagamento non verrà accettato se supera i ........... €.
Carte di credito: non verranno applicati sconti o commissioni. Il pagamento con carta non sarà accettato se supera i ........... €.

PROCESSO DI ACQUISTO

Carrello (simulazione di preventivo)

Qualsiasi prodotto del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. In esso, verranno visualizzati solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale (senza IVA). Una volta salvato il carrello, si procederà al calcolo delle imposte, dei costi e degli sconti in base ai dati di pagamento e di spedizione inseriti.

I carrelli non hanno alcun vincolo amministrativo, sono solo una sezione in cui è possibile simulare un preventivo senza impegno da entrambe le parti.

Dal carrello è possibile creare un preventivo seguendo i 3 passaggi necessari per la corretta formalizzazione:

- Verifica dei dati di fatturazione.
- Verifica dell'indirizzo di spedizione.
- Selezione della modalità di pagamento.

Una volta elaborato il preventivo, il sistema invia immediatamente una e-mail al dipartimento di gestione del PRESTATORE.

Preventivi (conferma prima di acquistare)

Una volta ricevuto il preventivo dal dipartimento di gestione del PRESTATORE, si verifica la disponibilità dei prodotti e, al massimo entro 24 ore nei giorni lavorativi, verrà inviata un'email all'UTENTE per confermare la disponibilità.

Una volta ricevuta la conferma, l'UTENTE potrà consultare la disponibilità e procedere all'acquisto (ordine).

I preventivi con prodotti disponibili rimarranno attivi per 10 giorni. Trascorso questo tempo, se non viene effettuato l'acquisto (ordine), saranno annullati automaticamente.

Ordini (richiesta di acquisto)

Dalla sezione Ordini, è possibile consultare i preventivi salvati e procedere con l'ordine utilizzando il pulsante ACQUISTA. Una volta elaborato l'ordine da un preventivo, sarà considerato un ORDINE effettuato e pronto per la spedizione.

Al massimo entro 24 ore, nei giorni lavorativi, verrà inviata un'email per confermare lo stato dell'ordine e la data di spedizione.

GARANZIE APPLICABILI

Tutti i prodotti offerti attraverso il sito web sono completamente originali, salvo diversa indicazione nella loro descrizione. Tutti hanno un periodo di garanzia di due anni, in conformità con i criteri e le condizioni descritti nel Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

GARANZIE E RESTITUZIONI

La garanzia sui prodotti offerti risponderà ai seguenti articoli basati sulla Legge 23/2003 del 10 luglio sulle Garanzie di vendita di beni di consumo:

Conformità dei prodotti al contratto

Essere adatti agli usi cui ordinariamente sono destinati i prodotti dello stesso tipo.
Essere conformi alla descrizione fornita da DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL.
Salvo prova contraria, si riterrà che i prodotti siano conformi al contratto purché soddisfino tutti i requisiti che seguono, salvo che per le circostanze del caso uno di essi non risulti applicabile:
Essere adatti per qualsiasi uso speciale richiesto dal cliente quando lo ha comunicato a DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL al momento della stipula del contratto, purché quest'ultimo abbia accettato che il prodotto sia adatto per tale uso.
Presentare la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il cliente possa ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto e, se del caso, delle descrizioni sulle caratteristiche specifiche dei prodotti fornite da DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL.
DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie dei prodotti forniti dal produttore, pertanto non è obbligato da queste dichiarazioni pubbliche.
La mancanza di conformità risultante da una cattiva installazione del prodotto sarà considerata come mancanza di conformità, quando l'installazione sia inclusa nel contratto di vendita ed è stata realizzata da DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL o sotto la sua responsabilità, o dall'UTENTE quando la cattiva installazione dipende da un errore nelle istruzioni di installazione.
Non sarà valida la responsabilità per mancanze di conformità che l'UTENTE conosce o non poteva ignorare al momento della stipula del contratto o che abbiano origine in materiali forniti dall'UTENTE.

Responsabilità del PRESTATOR

DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL risponderà nei confronti dell'UTENTE per qualsiasi mancanza di conformità che si manifesti al momento della consegna del prodotto. DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL riconosce all'UTENTE il diritto alla riparazione del prodotto, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo e alla risoluzione del contratto.

Riparazione e sostituzione dei prodotti

Se il prodotto non è conforme al contratto, l'UTENTE potrà scegliere se richiedere la riparazione o la sostituzione, salvo che una di queste opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Dal momento in cui l'UTENTE comunica a DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL la scelta, entrambe le parti devono attenersi. Questa scelta dell'UTENTE si intende senza pregiudizio di quanto disposto nell'articolo IV successivo nei casi in cui la riparazione o la sostituzione non riescano a rendere il prodotto conforme al contratto.
Si considererà sproporzionata qualsiasi forma di riparazione che imponga a DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL costi che, rispetto all'altra forma di riparazione, non siano ragionevoli, tenendo conto del valore che il prodotto avrebbe avuto se non fosse stato non conforme, della rilevanza della mancanza di conformità e se la forma di riparazione alternativa potesse essere realizzata senza inconvenienti maggiori per l'UTENTE.

Regole della riparazione o sostituzione del prodotto

La riparazione e la sostituzione seguiranno le seguenti regole:

Saranno gratuite per l'UTENTE.
Questa gratuità comprenderà le spese necessarie per sanare la mancanza di conformità del prodotto con il contratto, in particolare le spese di spedizione, nonché i costi relativi alla manodopera e ai materiali.
Verranno effettuate in un termine ragionevole e senza inconvenienti maggiori per l'UTENTE, tenendo conto della natura dei prodotti e dell'uso che questi avevano per l'UTENTE.
La riparazione sospende il conteggio dei termini di cui all'articolo VII. Il periodo di sospensione inizierà dal momento in cui l'UTENTE metterà il prodotto a disposizione di DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL e terminerà con la consegna all'UTENTE del prodotto riparato. Nei sei mesi successivi alla consegna del prodotto riparato, DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL risponderà delle mancanze di conformità che hanno causato la riparazione. Si presume che si tratti della stessa mancanza di conformità quando nel prodotto compaiono difetti dello stesso tipo di quelli inizialmente manifestati.
La sostituzione sospende i termini di cui all'articolo VII dall'esercizio dell'opzione fino alla consegna del prodotto sostituito. Al prodotto sostituito si applicherà, in ogni caso, il secondo paragrafo dell'articolo VII.
Se, dopo la riparazione e la consegna del prodotto, questo continua a non essere conforme al contratto, l'UTENTE potrà richiedere la sostituzione del prodotto, nei limiti stabiliti nel secondo paragrafo dell'articolo IV, o la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei termini dell'articolo V.
Se la sostituzione non riesce a rendere il prodotto conforme al contratto, l'UTENTE potrà richiedere la riparazione dello stesso, nei limiti stabiliti nel secondo paragrafo dell'articolo IV, o la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei termini degli articoli V e VI.
L'UTENTE non potrà richiedere la sostituzione nel caso di prodotti non fungibili, né quando si tratti di prodotti di seconda mano.

Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto procederanno, a scelta dell'UTENTE, quando quest'ultimo non possa richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto e nei casi in cui queste non siano state effettuate in un termine ragionevole o senza inconvenienti per l'UTENTE. La risoluzione non procederà quando la mancanza di conformità sia di scarsa importanza.

Criteri per la riduzione del prezzo

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza esistente tra il valore che il prodotto avrebbe avuto al momento della consegna, se fosse stato conforme al contratto, e il valore che il prodotto effettivamente consegnato aveva al momento della consegna.

Termini

DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL risponde delle mancanze di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Nei prodotti di seconda mano, DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL e l'UTENTE possono concordare un termine inferiore, che non potrà essere inferiore a un anno dalla consegna.
Salvo prova contraria, si presumerà che le mancanze di conformità che si manifestano nei sei mesi successivi alla consegna esistevano al momento della consegna del prodotto, salvo quando questa presunzione sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura della mancanza di conformità.
Salvo prova contraria, la consegna si intende effettuata nel giorno indicato nella fattura o nell'etichetta di acquisto, o nel documento di consegna corrispondente se successivo.
L'azione per reclamare l'adempimento di quanto previsto negli articoli precedenti si prescrive dopo tre anni dalla consegna del prodotto.
L'UTENTE dovrà informare DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL della mancanza di conformità entro due mesi dal momento in cui ne ha avuto conoscenza.

Salvo prova contraria, si riterrà che la comunicazione dell'UTENTE sia avvenuta entro il termine previsto.

Azioni contro il produttore

Quando all'UTENTE risulti impossibile o eccessivamente oneroso rivolgersi a DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL per la mancanza di conformità dei prodotti con il contratto di vendita, potrà fare reclamo direttamente al produttore al fine di ottenere la sostituzione o riparazione del prodotto.

In generale, e salvo che la responsabilità del produttore cessi, nei medesimi termini e condizioni previsti per DISEÑA SOLUCIONES EN VIDRIO SL, il produttore risponderà della mancanza di conformità quando questa riguardi l'origine, l'identità o l'idoneità del prodotto, in base alla sua natura e finalità e alle normative che lo regolano.

Si intende per produttore il fabbricante di un prodotto o l'importatore dello stesso nel territorio dell'Unione Europea o qualsiasi persona che si presenti come tale, indicando sul prodotto il suo nome, marchio o altro segno distintivo.

Chi ha risposto nei confronti dell'UTENTE, avrà il termine di un anno per rivalersi contro il responsabile della mancanza di conformità. Questo termine decorre dal momento in cui è stato completato il risanamento.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni saranno regolate o interpretate secondo la legislazione spagnola, in quanto non espressamente stabilito. Il PRESTATORE e l'UTENTE concordano di sottoporre ogni controversia che possa sorgere dalla prestazione dei prodotti o dei servizi oggetto di queste Condizioni ai tribunali e giudici del domicilio dell'UTENTE.

Nel caso in cui l'UTENTE abbia il domicilio fuori dalla Spagna, il PRESTATORE e l'UTENTE rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi ai Tribunali più vicini alla città di GIJON (Spagna).